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2. Cependant, une demande de remboursement et des preuves pertinentes doivent être soumises dans les trois jours suivant la passation de la commande. En outre, il est nécessaire d'envoyer un e-mail à [email protected] avec la demande de remboursement et les pièces justificatives. Après réception des documents pertinents et après vérification, llllline assurera le suivi et traitera le problème dans les meilleurs délais.
3. Les fichiers numériques étant reproductibles, veuillez comprendre que sans raison suffisante, llllline ne procédera à aucun remboursement.
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Si le fichier d'illustration acheté par l'acheteur est incompatible avec les informations figurant sur la page de description de l'illustration, ce qui entraîne l'impossibilité de l'utiliser normalement, ou si le fichier ne peut pas être téléchargé, llllline versera temporairement à l'acheteur un remboursement anticipé
Le montant maximal du remboursement correspond au montant payé par l'acheteur pour acheter l'illustration
Les acheteurs doivent fournir des preuves pertinentes à l'avance
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